LIEFERUNG UND RÜCKGABEN

LIEFERUNG

Paket-Lieferzeiten.

90% der Bestellungen, die vor 15 Uhr (UTC+1) aufgegeben werden, werden innerhalb von 2 Werktagen geliefert.

Land	DPD-Lieferung W/T*	Post-Lieferung W/T*
Tschechische Republik	2
Deutschland	2
Polen	1	1
Slowakei	2

*W/T – Wektage

Der Lieferpreis wird auf der Kassenseite entsprechend der eingegebenen Adresse berechnet.

FUGA LT UAB („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (https://nopedals.de/) („Website“). Wenn Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden. Diese werden zur Verfügung gestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien sich dieser Vereinbarung bewusst sind und ihr zustimmen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service festzulegen.

1. Allgemein

Je nach Verfügbarkeit. Wir bemühen uns, auf unserer Website genaue Lagerbestände zu führen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Abweichungen bei den Lagerbeständen kommen und wir können nicht alle Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs liefern. In diesem Fall werden wir Ihnen die verfügbaren Produkte nachliefern und mit Ihnen abstimmen, ob Sie die Nachbestellung des rückständigen Artikels abwarten möchten oder ob wir eine Rückerstattung vornehmen sollen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Kassenvorgangs auf der Grundlage von Gewicht, Abmessungen und Zielort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Versandkosten werden mit dem Kauf berechnet.

Dieser Preis ist der Endpreis für die Versandkosten an den Kunden.

3. Rückgaben

3.1 Rückgaben aufgrund von Meinungsänderung

FUGA LT UAB akzeptiert gerne Rückgaben aufgrund von Meinungsänderungen, solange ein Rückgabeantrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns eingeht und die Ware in der Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgeschickt wird.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, der den Versand selbst organisieren muss.

Sobald die Rücksendung eingegangen ist und akzeptiert wurde, wird die Rückerstattung als Guthaben für einen zukünftigen Kauf verarbeitet. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist.

(FUGA LT UAB) erstattet den Wert der zurückgesandten Ware, jedoch NICHT den Wert der bezahlten Versandkosten.

3.2 Garantie-Rückgaben

FUGA LT UAB wird gültige Garantieansprüche anerkennen, vorausgesetzt, ein Anspruch wird innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht.

Der Kunde muss die Rücksendung im Voraus bezahlen, wir erstatten den Betrag jedoch bei erfolgreicher Inanspruchnahme der Garantie.

Nach Rückerhalt der Artikel für den Garantieanspruch können Sie erwarten, dass FUGA LT UAB Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, erhalten Sie die Wahl zwischen:

(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode

(b) eine Rückerstattung in Form von Shop-Guthaben

4. Versandbedingungen

4.1 Lieferzeit im Inland

In der Regel sind Inlandssendungen 1 – 5 Tage unterwegs

4.2 Lieferzeit International

In der Regel sind Bestellungen, die international versendet werden, 4 – 22 Tage unterwegs. Dies variiert stark, je nachdem, welchen Versanddienstleister Sie gewählt haben. Wir sind in der Lage, einen genaueren Kostenvoranschlag zu erstellen, wenn Sie Ihren Versanddienstleister an der Kasse auswählen.

4.3 Zeit bis zum Versand

Bestellungen, die vor 15:00 Uhr MEZ (UTC+1) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versendet, ansonsten innerhalb des nächsten Werktages.

Unser Lager ist von Montag bis Freitag zu den üblichen Geschäftszeiten in Betrieb, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, die sicherstellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum reduziert werden.

4.3 Änderungen der Lieferadresse

Bei Änderungswünschen zur Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versendet wurde.

4.5 Versand an Postfächer

FUGA LT UAB versendet an Postfachadressen nur mit Postdiensten. Wir können keine Kurierdienste zu diesen Orten anbieten.

4.6 Artikel nicht auf Lager

Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, stornieren und erstatten wir die nicht auf Lager befindlichen Artikel und versenden den Rest der Bestellung.

4.7 Überschreitung der Lieferzeit

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können

5. Sendungsverfolgungs-Benachrichtigungen

Nach dem Versand erhalten die Kunden einen Link zur Sendungsverfolgung, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der letzten vom Versanddienstleister zur Verfügung gestellten Updates verfolgen können.

6. Auf dem Transportweg beschädigte Pakete

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket auf dem Transportweg beschädigt wurde, lehnen Sie das Paket, wenn möglich, beim Kurier ab und setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung. Wenn das Paket zugestellt wurde, ohne dass Sie anwesend waren, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst mit den nächsten Schritten.

7. Zölle & Steuern

7.1 Umsatzsteuer

Die Umsatzsteuer wurde bereits auf den auf der Website angezeigten Preis der Ware aufgeschlagen

7.2 Einfuhrzölle & Steuern

Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen können bei der Ankunft im Zielland fällig werden. Dies ist von Land zu Land unterschiedlich, und wir empfehlen Ihnen, sich dieser möglichen Kosten bewusst zu sein, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

Wenn Sie sich weigern, Zölle und Steuern bei der Ankunft in Ihrem Zielland zu zahlen, wird die Ware auf Kosten des Kunden an uns zurückgeschickt, und der Kunde erhält eine Rückerstattung des gezahlten Warenwerts abzüglich der Kosten für den Rückversand. Die Kosten für den Erstversand werden nicht erstattet.

8. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir jederzeit Stornierungen akzeptieren, bevor die Bestellung versendet wurde. Wenn ein Auftrag

bereits versendet wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

9. Versicherung

Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Versanddienstleister angegebenen Wert versichert.

9.1 Prozess für auf dem Transportweg beschädigte Pakete

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Versanddienstleister seine Untersuchung der Reklamation abgeschlossen hat.

9.2 Prozess für auf dem Transportweg verlorene Pakete

Wir werden eine Erstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Versanddienstleister eine Untersuchung durchgeführt hat und das Paket als verloren gilt.

10. Kundenservice

Für alle Kundenservice-Anfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@nopedals.eu

RÜCKGABERICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert am 01. Januar 2021

Vielen Dank für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, können Sie ihn gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises an uns zurückgeben. Weitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie finden Sie unten.

RÜCKGABEN

Alle Rückgaben müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kaufdatum gestempelt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein, mit allen Original-Etiketten und -Anhängern.

RÜCKGABEPROZESS

Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter info@nopedals.eu, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung mit Artikel(n) und Bestellnummer und senden Sie die Rücksendung an die folgende Adresse:

COMPLETIO SP. Z O.O., Ul.
Fuga LT UAB ORDERS
Attn: Returns
ul. Jędrzejowska 47
93-636, Łódź
Polen

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine verfolgbare Methode für den Versand Ihrer Rücksendung zu verwenden.

RÜCKERSTATTUNGEN

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens vierzehn (14) Tage nach Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rückgabe zu bearbeiten. Es kann 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint, je nach Kreditkartenunternehmen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rückgabe bearbeitet wurde.

AUSNAHMEN

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

● Electronik

Für defekte oder beschädigte Produkte wenden Sie sich bitte an den unten stehenden Kundenservice, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.

FRAGEN

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
+37062264120
info@nopedals.eu